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Tendencias del marketing y la comunicación turística para el 2018

Un año totalmente tecnológico

Se acaba un 2017 muy cambiante en el entorno digital. La aparición de nuevas funcionalidades nos ha hecho inventar y reinventar contendios, acciones, estrategias… Y, empieza un 2018 que apuesta por una revolución tecnológica mucho más avanzada. Compren sus billetes que el espectáculo está apunto de empezar!

Si algo caracteriza el mundo del marketing y la comunicación digital es la gran capacidad para evolucionar y cambiar constantemente, abriendo nuevas necesidades que no creías tener hasta ahora. Con tanto cambio, puedes elegir seguir el ritmo o convertirte en un anticuado en cuestión de semanas… Y es que esto es fugaz!

Así pues, ¿qué nos deparará este 2018? No tenemos la bola de cristal (aunque no estaría nada mal), pero si que tenemos los indicadores y la tendencia apunta a:

 

Turista de: YA! YA! YA!

El turista seguirá insistiendo en que lo quiere todo “aquí y ahora” y no puede esperar. La planificación de las vacaciones ya no es con 2 o 3 meses de antelación, sino que se reduce a unos pocos días antes de la salida. Y todo esto a golpe de móvil.

Así pues, el crecimiento y adaptación de lo responsive será una labor de adaptación que las empresas de servicios turísticos van a tener que aprobar este 2018.

 

We love nature, peace and love

El turismo verde está en auge después de que el 2017 fuera declarado Año Internacional del Turismo Sostenible por la ONU.

El respeto por el medio ambiente y en interés por lo eco, bio y sostenible ha hecho que muchas empresas turísticas y destinaciones se sumen a esta tendencia, creando productos y servicios adaptados. Estos factores motivan a los turistas a desplazarse hasta paisajes protegidos y parques naturales para vivir experiencias únicas que cuiden el entorno.

 

En familia siempre es mejor

Ya lo dicen que la familia unida jamás será vencida y es algo que en el sector turístico también hay que tener en cuenta. Aumenta el interés por las experiencias en familia, las aventuras únicas adaptadas al disfrute de todos los miembros del hogar.

Es importante que dentro de las tendencias de este 2018 todos los implicados presten atención en organización de productos y servicios turísticos dedicadas a este segmento.

 

La gastronomía jamás dejará de estar de moda

La gastronomía forma parte de la cultura de un territorio. La mejor manera de atraer y fidelizar a un turista es por el paladar, que no nos engañen. Es por eso que la creación de experiencias gastronómicas es un punto importante a trabajar en el plan de promoción turístico de cualquier destinación.

 

El vídeo es el rey

El mundo de los contendidos digitales ha evolucionado mucho y muy rápido en los últimos años. Éste 2017 hemos visto la aparición de los stories y lives en las principales redes, esto ha hecho que hayamos tenido que adaptar los contenidos y crear nuevas estrategias para ellos.

Este 2018 el video será el contenido mejor valorado en las redes y el más utilizado con los lives y stories. Una arma que nos ayudará a superar los algoritmos de Facebook e Instagram y conseguir un engagement más elevado.  

 

Influencers, cuanto os queremos!

Este 2018 veremos crecer las acciones con influenciadores (Instagrammers, Bloggers y Youtubers) ya que son el mejor canal para llegar a comunidades especificas con unos gustos y características apropiados para nuestro publico prioritario.

 

Bienvenidos Chatbots

Una de las características más diferenciadoras entre el 2017 y el 2018 es la aparición de los Chatbots. Son una herramienta en auge en la atención al cliente, personalizado, directo y durante 24h que nos permite establecer conversaciones en directo.

 

En definitiva, la tecnología evoluciona y las preferencias de los turistas también. Así que súmate a las nuevas tendencias y sigue el ritmo de este mundo tan fugaz. 

 

Por: Lídia Callau

Co-Founder Nuwa Tourism

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